Sony Cybershot DSC-H20 jest przedstawicielem zdobywającej coraz większą popularność klasy niewielkich aparatów typu ultrazoom. Dysponuje on ogromnymi możliwościami fotograficznymi  i filmowymi a jednocześnie jest na tyle mały, że bez trudu zmieści się w kieszeni.

Najważniejszym elementem DSC-H20 jest oczywiście doskonały obiektyw Carl Zeiss Vario-Tessar z 10-krotnym zoomem optycznym. Zakres ogniskowych wynosi 38-380 mm (ekwiwalent dla małego obrazka). Użytkownik ma więc do dyspozycji zarówno bardzo długie tele, jak i całkiem szeroki kąt. Przy takich parametrach optyki nieocenione usługi odda nam optyczny stabilizator obrazu Super SteadyShot, który do minimum ograniczy ilość poruszonych zdjęć.

Wysoką jakość zdjęć gwarantuje także zastosowanie matrycy Super HAD CCD o rozdzielczości 10.1 miliona pikseli, sterowanej nowoczesnym procesorem obrazu BIONZ. Aparat wykonuje zdjęcia w zakresie czułości 100-3200 ISO (oczywiście przy pełnej rozdzielczości), co bez wątpienia ucieszy  miłośników fotografowania w zastanym świetle, bez użycia lampy. Przy fotografowaniu w pomieszczeniach lub w warunkach słabego oświetlenia z nastawieniem dużej czułości,  pomocny będzie zaawansowany system redukcji szumów Sony Clear RAW NR, który eliminuje zakłócenia barw i luminancji. Wbudowana lampa błyskowa pracuje w następujących trybach: automatycznie, redukcja czerwonych oczu, z synchronizacją z długimi czasami ekspozycji lub może być całkowicie wyłączona. Dodatkowo lampa automatycznie dopasowuje moc błysku do jasności otoczenia. Maksymalny zasięg flasha wynosi 7 metrów.

Świetna jakość zdjęć to także zasługa technologii Dynamic Range Optimizer, która zapobiega utracie szczegółów w światłach i cieniach i dostosowuje obraz do sposobu w jaki odbierany jest on przez ludzkie oko. System ten sprawdza się doskonale podczas fotografowania np. pod światło na plaży, kiedy obraz jest bardzo kontrastowy. Zbyt ciemne lub zbyt jasne elementy zostają niezależnie przetworzone tak, aby na zdjęciach nie było czarnych lub białych plam w miejscach gdzie powinna być widoczna na przykład twarz.

Aparat oferuje trzy rodzaje pomiaru światła (wielopunktowy, centralnie ważony, punktowy) i rozbudowany zestaw programów tematycznych. System detekcji twarzy to układ bez którego nie może się obejść żaden nowoczesny aparat. Udoskonalony układ zastosowany w H20 nie tylko ustawia on ostrość, parametry ekspozycji, balans bieli i kontroluje pracę lampy błyskowej ale także rozpoznaje uśmiech (detekcja uśmiechu). W tym trybie aparat wykonuje zdjęcie pod wpływem uśmiechu na twarzy fotografowanej osoby. Co ciekawe aparat daje możliwość regulacji progu uśmiechu i zastosowania osobnych ustawień dla osób dorosłych i dla dzieci. Równie przydatny może okazać się tryb iSCN (Intelligent Scene Recognition), czyli automatyczne dobieranie trybu i parametrów fotografowania do danego ujęcia. Praca tego układu będzie szczególnie pomocna w trudnych warunkach, takich jak portrety o zmierzchu czy zdjęcia pod światło. Wbudowane w aparat funkcje retuszu zdjęć pozwalają uniknąć konieczności użycia komputera i oprogramowania graficznego. Oprócz usuwania efektu czerwonych oczu i kadrowania, dostępne są cztery nowe efekty w postaci cyfrowych filtrów, które pozwalają uatrakcyjnić wykonane zdjęcia.

Doskonałe wrażenie robi zastosowany w DSC-H20 monitor Clear Photo LCD plus. Ma on przekątną 3 cale, rozdzielczość 230 400 pikseli oraz automatyczną regulację jasności (Auto Bright Monitoring). Monitor pokazuje 100 % rejestrowanego kadru, co jest niezwykle przydatne na przykład w makrofotografii. Ekran zapewnia wierne oddanie barw a obraz jest niezwykle klarowny nawet przy mocnym świetle słonecznym. 

H20 rejestruje filmy w wysokiej rozdzielczości HD 720p (1280x720 pikseli) z maksymalną prędkością 30 klatek na sekundę z dźwiękiem stereofonicznym. Dane są zapisywane na na kartach pamięci Memory Stick Duo, Memory Stick PRO Duo. Memory Stick PRO Duo High Speed, Memory Stick PRO-HG Duo lub na 11 MB pamięci wbudowanej. Tradycyjnie dla najnowocześniejszych konstrukcji Sony, H20 wyposażono w wielofunkcyjne złącze z HD, co oznacza, że można podłączyć aparat do telewizora Full HD 1080 (przy użyciu oferowanego oddzielnie przewodu) i oglądać zdjęcia i filmy w wyższej rozdzielczości niż w tradycyjnych telewizorach. Funkcja PhotoTV HD poprawia wyświetlanie fotografii na kompatybilnym telewizorze BRAVIA. Uwagę zwraca także funkcja Photomusic (pokaz slajdów HD), umożliwiająca wyświetlanie fotografii i ujęć filmowych HD z efektami i muzyką na ekranie LCD lub podłączonym telewizorze HD. Zasilanie stanowi dedykowany akumulator litowo jonowy Sony NP-BG1, który pozwala na wykonanie około 290 zdjęć (pomiar według normy Camera & Imaging Products Association). W zestawie znajduje się oprogramowanie Picture Motion Browser ułatwiające zarządzanie zdjęciami, ich wyszukiwanie i wyświetlanie na komputerze.